Статус-страница сайта: зачем она нужна и как её сделать
Статус-страница показывает клиентам и пользователям, работает ли сервис, и снимает часть обращений в поддержку. Что на ней разместить и как запустить за один вечер.
Когда у клиентов что-то не открывается, они пишут в поддержку — по одному и с одной и той же формулировкой. Публичная статус-страница отвечает на этот вопрос за вас и показывает, что вы контролируете ситуацию.
Зачем она нужна
- Снимает нагрузку с поддержки: пользователи сами видят, что уже известно и чинится.
- Повышает доверие: открытость о сбоях выглядит профессиональнее, чем молчание.
- Показывает ценность работы: аптайм и история инцидентов — готовый аргумент в отчёте.
Что на ней разместить
- Текущий статус каждого сайта и аптайм за 24 часа, 7, 30 и 90 дней.
- Срок SSL-сертификата и домена — чтобы клиент знал, что всё продлено.
- Скорость загрузки и состояние форм — по желанию, настраивается состав блоков.
- Историю инцидентов с длительностью простоя.
Как запустить
Статус-страница включается в карточке клиента одним переключателем и обновляется автоматически. Её можно разместить на своём домене и оформить под бренд — клиенту она выглядит как ваша, а не стороннего сервиса.
StatusSite собирает статус-страницы клиентов автоматически — под вашим брендом и на вашем домене. Попробуйте бесплатно.