Истёк SSL или домен у клиента: как не пропустить и что делать
Просроченный SSL и незапродлённый домен — самые частые причины «внезапных» потерь клиентов. Как настроить контроль и действовать по шагам.
Две самые обидные аварии — не падение сервера, а банально просроченный сертификат и незапродлённый домен. Они предсказуемы, но случаются регулярно, потому что напоминания живут в чьей-то голове или таблице.
Чем опасен просроченный SSL
- Браузеры показывают «Не защищено» — падает доверие и конверсия.
- Часть форм и оплат перестаёт работать.
- Поисковые системы хуже относятся к сайту.
Чем опасен незапродлённый домен
Домен можно потерять целиком: после истечения начинается период, когда имя может забрать кто угодно. Почта, бренд и весь трафик уходят вместе с ним.
Как не пропустить
Нужны не разовые проверки, а постоянный контроль с эскалацией: напоминания заранее (14, 7, 3 и 1 день), проверка валидности сертификата и срока регистрации домена, алерты в Telegram и на email.
Порядок действий при просрочке
- SSL: перевыпустить сертификат и установить, проверить цепочку и редиректы с HTTP.
- Домен: продлить у регистратора, проверить делегирование и DNS.
- Уведомить клиента с коротким объяснением и планом.
- Добавить напоминания, чтобы не повторилось.
StatusSite следит за SSL и сроками доменов по всем сайтам клиентов и присылает напоминания заранее — в Telegram и на email.